Requisitos para Associação
O que é Necessário para se Tornar um Associado
Para garantir conformidade legal e segurança para todos os envolvidos, o processo de associação à Aluá segue critérios claros e bem definidos. Apresentamos abaixo os requisitos necessários para se tornar um associado:
Requisitos Essenciais
Prescrição Médica Válida - Documento fundamental e inegociável para associação - Deve ser emitida por médico registrado no CRM - Precisa conter informações completas sobre produto, concentração e posologia - Necessita estar dentro do prazo de validade (geralmente 30-60 dias) - Deve seguir o formato adequado conforme teor de THC do produto.
Documentação Pessoal - Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) - CPF - Comprovante de residência atualizado (últimos 90 dias) - Foto recente para cadastro - Contatos atualizados (telefone e e-mail).
Maioridade Civil - Idade mínima de 18 anos para titular da associação - Menores de idade podem ser beneficiários através de responsável legal.
Termo de Associação - Documento que formaliza vínculo associativo - Define direitos e deveres do associado - Estabelece condições de participação - Inclui consentimento informado sobre tratamento - Deve ser assinado pelo titular (ou responsável legal).
Documentação Adicional para Casos Específicos
Para Pacientes Menores de Idade - Documentação completa do responsável legal - Certidão de nascimento ou documento que comprove a filiação/tutela - Prescrição médica específica para o menor - Termo de responsabilidade assinado pelo responsável - Documentação adicional que possa ser solicitada para segurança jurídica.
Para Pacientes com Capacidade Civil Reduzida - Documentação do curador ou responsável legal - Documento que comprove a curatela ou responsabilidade legal - Prescrição médica em nome do paciente - Termo de responsabilidade assinado pelo curador - Documentação que ateste a condição específica, quando aplicável.
Para Cuidadores - Documentação pessoal completa do cuidador - Autorização formal do paciente ou responsável legal - Documento que comprove o vínculo com o paciente - Declaração de responsabilidade pelo transporte e administração - Prescrição médica em nome do paciente beneficiário.
Requisitos para Renovação
A associação à Aluá é válida por tempo indeterminado, mas o acesso aos produtos requer renovação periódica de:
Prescrição Médica - Renovação conforme validade determinada pelo médico - Geralmente necessária a cada 3-6 meses - Deve manter informações atualizadas sobre produto e posologia - Pode ser enviada digitalmente através de nossa plataforma - Sistema de lembretes para evitar interrupção do tratamento.
Atualização Cadastral - Confirmação anual de dados pessoais - Atualização de endereço quando houver mudança - Revisão de contatos e informações de entrega - Atualização de informações médicas relevantes - Renovação de termos quando houver alterações significativas.
Contribuição Associativa - Manutenção das contribuições em dia - Possibilidade de ajustes conforme necessidade - Comunicação prévia sobre eventuais alterações - Flexibilidade para situações especiais - Transparência total sobre valores e aplicação.
Processo de Verificação
Todos os documentos passam por processo de verificação para garantir segurança e conformidade:
Análise da Prescrição - Verificação de autenticidade - Confirmação de registro do médico - Análise de completude das informações - Validação de formato e requisitos legais - Arquivamento seguro conforme LGPD.
Validação de Documentos Pessoais - Conferência de autenticidade - Verificação de validade - Cruzamento de informações - Confirmação de endereço - Proteção de dados conforme LGPD.
Avaliação de Elegibilidade - Análise de conformidade com requisitos estatutários - Verificação de impedimentos legais - Avaliação de documentação completa - Confirmação de capacidade civil ou representação adequada - Análise de histórico prévio, quando aplicável.
Compromissos do Associado
Ao se associar, o membro assume compromissos importantes:
Uso Exclusivamente Medicinal - Utilização dos produtos estritamente conforme prescrição - Compromisso com finalidade terapêutica exclusiva - Não compartilhamento ou desvio de finalidade - Armazenamento seguro e adequado - Descarte apropriado de embalagens e resíduos.
Confidencialidade - Discrição sobre operações internas da associação - Respeito à privacidade de outros associados - Uso responsável de informações compartilhadas em grupos - Cuidado com exposição em redes sociais - Proteção de documentação sensível.
Comunicação Responsável - Feedback honesto sobre experiência terapêutica - Relato imediato de efeitos adversos significativos - Atualização de informações cadastrais quando necessário - Comunicação prévia sobre interrupções no tratamento - Participação em pesquisas e avaliações quando possível.
Conformidade com Normas - Respeito ao estatuto e regimento interno - Cumprimento de procedimentos estabelecidos - Atenção às orientações da equipe técnica - Participação em processos educativos recomendados - Conduta respeitosa em todos os espaços da associação.
Considerações Importantes
Confidencialidade e Privacidade - Todos os dados são protegidos conforme LGPD - Informações médicas tratadas com sigilo absoluto - Sistemas seguros para armazenamento de documentos - Acesso restrito a informações sensíveis - Política clara de uso e proteção de dados.
Não-Discriminação - Avaliação baseada exclusivamente nos requisitos objetivos - Não discriminação por condição socioeconômica - Acessibilidade para diferentes perfis de pacientes - Programa de acesso solidário para casos de vulnerabilidade - Respeito à diversidade em todas as interações.
Suporte para o Processo - Orientação completa durante todo o processo de associação - Assistência para obtenção de documentação adequada - Esclarecimento de dúvidas sobre requisitos - Apoio para comunicação com médico prescritor quando necessário - Flexibilidade para situações especiais com justificativa adequada.
A Aluá mantém estes requisitos não por burocracia, mas para garantir a segurança jurídica de todos os envolvidos e a seriedade do trabalho desenvolvido. Nosso compromisso é tornar o processo o mais simples possível dentro dos limites legais e éticos necessários.
Processo Passo a Passo
Como se Tornar um Associado da Aluá
O processo de associação à Aluá foi desenhado para ser claro, seguro e acolhedor. Cada etapa foi cuidadosamente planejada para garantir que você tenha todas as informações necessárias e se sinta apoiado durante toda a jornada. Conheça o passo a passo completo:
1. Consulta Informativa Inicial
Agendamento - Acesse nosso site e clique em "Agendar Consulta Informativa" - Escolha data e horário disponíveis em nossa agenda - Selecione formato preferido: videochamada ou telefone - Preencha formulário básico com informações de contato - Receba confirmação por e-mail e SMS.
Preparação - Reúna dúvidas que deseja esclarecer - Tenha em mãos informações básicas sobre sua condição - Prepare ambiente tranquilo para a conversa - Verifique sua conexão se optar por videochamada - Reserve 30-45 minutos para o atendimento completo.
Durante a Consulta - Apresentação da Aluá e nosso modelo associativo - Esclarecimento sobre aspectos legais e regulatórios - Informações educativas sobre cannabis medicinal - Explicação detalhada do processo associativo - Espaço para todas as suas perguntas e dúvidas.
Próximos Passos - Orientações sobre como obter prescrição médica - Indicação de médicos especialistas (se solicitado) - Explicação sobre documentação necessária - Envio de materiais educativos por e-mail - Definição de canal para dúvidas adicionais.
2. Obtenção de Prescrição Médica
Consulta Médica - Agende consulta com médico de sua confiança - Leve histórico médico completo e exames relevantes - Discuta abertamente seu interesse em cannabis medicinal - Esclareça dúvidas sobre potenciais benefícios e riscos - Siga as recomendações médicas sobre adequação ao seu caso.
Requisitos da Prescrição - Nome completo do paciente - Número de documento de identificação - Nome do produto ou formulação - Concentração de canabinoides (CBD, THC, etc.) - Posologia detalhada (quantidade e frequência) - Duração do tratamento - Data, assinatura e carimbo do médico com CRM.
Tipos de Receituário - Receita branca simples: para produtos com menos de 0,3% de THC - Receita tipo A (amarela): para produtos com mais de 0,3% de THC - Receita específica para manipulação (quando aplicável).
Suporte da Aluá - Materiais informativos para seu médico (mediante solicitação) - Esclarecimento de dúvidas técnicas para profissionais - Modelos de prescrição adequados à legislação - Verificação prévia de conformidade da prescrição - Orientação em caso de necessidade de ajustes.
3. Pré-Cadastro Online
Acesso ao Sistema - Receba link para cadastro após consulta informativa - Crie sua conta com e-mail e senha segura - Confirme seu e-mail através de link enviado - Acesse a plataforma do associado - Inicie o processo de pré-cadastro.
Preenchimento de Dados - Informações pessoais completas - Endereço atualizado para correspondência - Dados de contato (telefone, e-mail, WhatsApp) - Informações médicas básicas sobre sua condição - Preferências de comunicação e entrega.
Upload de Documentos - Documento de identidade com foto (frente e verso) - CPF - Comprovante de residência recente - Foto de rosto recente para identificação - Prescrição médica (original digitalizada).
Termo de Associação - Leitura do termo completo - Esclarecimento de dúvidas sobre o documento - Assinatura digital do termo - Confirmação de leitura e concordância - Recebimento de cópia assinada por e-mail.
4. Análise e Aprovação
Verificação de Documentação - Análise da completude dos documentos enviados - Verificação da validade e autenticidade - Confirmação da conformidade da prescrição médica - Cruzamento de informações cadastrais - Validação de elegibilidade conforme estatuto.
Comunicação durante o Processo - Confirmação de recebimento da documentação - Atualizações sobre o status da análise - Solicitação de informações adicionais se necessário - Prazo estimado para conclusão - Canal direto para dúvidas durante o processo.
Aprovação da Associação - Comunicação formal de aprovação - Boas-vindas à comunidade Aluá - Informações sobre próximos passos - Ativação de acesso completo à plataforma - Agendamento de consulta de acolhimento.
Em Caso de Pendências - Comunicação clara sobre documentos ou informações faltantes - Orientação específica para resolução de cada pendência - Suporte personalizado para situações especiais - Novo prazo para análise após complementação - Acompanhamento até resolução completa.
5. Consulta de Acolhimento
Agendamento - Seleção de data e horário convenientes - Escolha entre videochamada ou telefone - Confirmação por e-mail e SMS - Lembretes automáticos - Possibilidade de reagendamento se necessário.
Preparação - Revisão de materiais educativos enviados - Anotação de dúvidas sobre o tratamento - Organização de informações médicas relevantes - Verificação de prescrição e documentação - Ambiente tranquilo para conversa detalhada.
Durante a Consulta - Boas-vindas personalizada à associação - Revisão detalhada da prescrição médica - Orientações específicas sobre produto e administração - Esclarecimento sobre expectativas realistas - Informações sobre monitoramento e ajustes.
Definição de Plano de Acompanhamento - Frequência inicial de contatos de acompanhamento - Estabelecimento de métricas de avaliação - Definição de canais preferenciais de comunicação - Agendamento do primeiro check-in - Identificação de necessidades específicas de suporte.
6. Contribuição Associativa e Acesso
Informações sobre Contribuição - Explicação transparente sobre valores - Detalhamento da aplicação dos recursos - Opções de periodicidade (mensal, trimestral, etc.) - Formas de pagamento disponíveis - Políticas para situações especiais.
Processamento da Primeira Contribuição - Geração de fatura conforme opção escolhida - Envio por e-mail com instruções detalhadas - Confirmação automática após processamento - Registro em sua área do associado - Emissão de recibo para sua segurança.
Disponibilização do Produto - Confirmação de disponibilidade conforme prescrição - Preparação personalizada quando aplicável - Verificação final de qualidade e conformidade - Embalagem segura com informações completas - Inclusão de materiais educativos de apoio.
Logística e Entrega - Confirmação de endereço de entrega - Opções de frete e prazos estimados - Rastreamento em tempo real - Comunicação sobre cada etapa do processo - Confirmação de recebimento.
7. Acompanhamento Contínuo
Primeiro Check-in (7-10 dias) - Contato proativo após início do tratamento - Verificação de adaptação inicial - Esclarecimento de dúvidas sobre administração - Orientações para otimização de resultados - Registro de observações iniciais.
Acompanhamento Regular - Contatos mensais nos primeiros 3 meses - Ajuste de frequência conforme necessidade individual - Monitoramento de eficácia e efeitos - Suporte para comunicação com médico quando necessário - Documentação de evolução para informar ajustes.
Renovação de Prescrição - Alertas automáticos antes do vencimento - Suporte para consulta médica de acompanhamento - Verificação da nova prescrição - Atualização no sistema quando necessário - Garantia de continuidade sem interrupções.
Participação na Comunidade - Convites para grupos de apoio específicos - Informações sobre eventos educativos - Acesso à área de comunidade na plataforma - Oportunidades de compartilhar experiências - Conexão com outros associados com condições similares.
8. Evolução da Participação
Após os Primeiros Meses - Avaliação completa da experiência inicial - Ajustes no plano de acompanhamento - Oportunidades de participação mais ativa - Acesso a programas especiais da associação - Convites para iniciativas de pesquisa e desenvolvimento.
Renovação Anual - Atualização cadastral completa - Revisão de termos quando necessário - Avaliação de satisfação e necessidades - Oportunidades de feedback estruturado - Planejamento para o próximo ciclo.
Crescimento na Comunidade - Possibilidade de se tornar embaixador - Participação em comitês consultivos - Contribuição para materiais educativos - Mentoria para novos associados - Engajamento em iniciativas de advocacy.
A Aluá está comprometida em tornar cada etapa deste processo o mais clara e acolhedora possível. Nossa equipe está disponível para apoiá-lo em cada passo, garantindo que sua jornada como associado seja positiva desde o primeiro contato.